Helpdesk

Full Outsourcing, Services

Vom Rechenzentrum zum Netzwerk und den eingesetzen Arbeitsgeräten

Alles aus einer Hand

Services für unser Angebot

Unser Angebot basiert auf 5 Servicebereichen:

  1. Rechenzentren, redundant, sicher und in der Region. Unsere Engineers konzeptionieren, bauen und betreiben die ZII-RZs und die Kundennetzwerke. Ihre Applikation werden hier betreiben oder über Cloud/SaaS eingebunden.
  2. Digital Workplace und Support: Beschaffung, Konfiguration der Notebooks, Helpdesk und Support. Wir sind lokal und nahe bei Kunden!
  3. Beratung: IT, AI, Integration, Digitale Transformation, CH/ZH Initiativen. Wir sind auch nach der Beratung für Sie da. Beratung, Kundenschulung, Prototypen… Wir helfen, zusammen mit unseren Partnern die Kunden an neue Themen heranzuführen und die Synergie mehrerer Gemeinden zu nutzen. 
  4. Cyber Defence: Die technische Disziplin bei uns ist ein Teil davon. Wir sorgen auch für Kundenschulung (Awareness) sowie den Bezug von Experten im Angriffsfall. So können Sie Ihre Datenschutzverantwortung korrket erfüllen.
  5. Application Porfolio Management: Wir betrieben Dutzende von Lösungen nach Kundenbedürfnissen. Ein übergreifendes betriebliches Application Portfolio Management ergibt Synergie für alle Kunden. Die fachliche Domäne bleibt bei den Kunden.

Modernes Partnernetzwerk: 

Für die Erbringung der Leistungen arbeiten wir mit spezialisierten Partnern zusammen. So bleiben wir neutraler und Sie haben gewähr, dass die Zutaten aus den geeigneten Küchen stammen.

Wir bieten Ihnen

Flexibilität


Im Rahmen unseres Fulloutsourcing-Konzeptes stimmen wir unser Angebot gerne auf Ihre jeweiligen Bedürfnisse ab.

Beratung, Projektbegleitung und Unterstützung

Kundenberatung und Projektbegleitung sind für uns selbstverständlich.   
Gerne unterstützen wir Sie z.B. auch bei externen Datenschutzreviews.

Reduzierung Ihres Aufwands

Wir sind Ansprech- und Koordinationsstelle für alle involvierten externen IT-Firmen.
Für IT-Fragen und -Probleme übernehmen wir die Rolle als Single Point of Contact (SPOC). 
Wenden Sie sich an unsere Hotline und oder benutzen Sie unser Helpdesk-Tool. 

IT-Kosten

Sie bezahlen die Leistungen, welche Sie aktuell beziehen.
Ihre Informatik-Kosten und das dazugehörende IT-Inventar werden von uns transparent und detailliert ausgewiesen.