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Support / Kundenservice ist ein Schlüsselelement für einen reibungslosen Betrieb.

Der ZII Support ist mehr als eine klassische IT-Betreuung: Als erfahrener Full-Service-Partner verbinden wir technische Expertise mit einer hohen Dienstleistungshaltung. Entweder wir können im 1st Level den Change oder das Problem sofort bearbeiten oder wir sorgen im Sytem Engineering Team, bei Bedarf mit externen Spezialisten, für eine erfolgreiche Lösung.

 

Unser Team 

  • besteht ausnahmslos aus qualifizierten ICT-Supportern
  • bedient Sie über Tickets, am Telefon oder auch vor Ort. 

 

Wir helfen Ihnen gerne bei Ihren Fragen oder IT-Problemen.

SUPPORT/HOTLINE:
+41 44 718 18 55
EMAIL: HELPDESKZII.CH

Service-Zeiten

Unser Support und unsere Hotline stehen Ihnen wie folgt zur Verfügung:

Montag
07.00 bis 12.00 Uhr
13.00 bis 18.00 Uhr

Dienstag - Donnerstag
07.00 bis 12.00 Uhr
13.00 bis 17.00 Uhr

Freitag
07.00 bis 17.00 Uhr
 

Sie können uns jederzeit ein E-Mail zukommen lassen => helpdeskzii.ch.
Gerne werden wir uns während den Service-Zeiten um Ihr Problem kümmern.

Wichtig

Teamviewer

Mit unserem Teamviewer können wir direkt auf Ihren Computer zugreifen, das Problem schneller und besser verstehen und lösen. 

TEAMVIEWER

Ticketsystem

Gerne können Sie Ihr Anliegen oder Ihren Auftrag in unserem Ticketsystem erfassen. Wir werden uns zeitnah bei Ihnen melden. Der aktuelle Bearbeitungsstand Ihres Tickets ist für Sie jederzeit ersichtlich.

Anfahrt

Haben Sie ein defektes Gerät mit "BringIn-Service" oder möchten Sie Ihr Anliegen lieber persönlich bei uns klären: 

Anfahrt

Notfall

Für Notfälle ausserhalb der Service-Zeiten steht Ihnen unser Pikett-Service zur Verfügung.

NOTFALL PIKETT-SERVICE
+41 44 718 18 55